小林礼奈、マスクを一瞬外しただけで…　レジ店員の心無い言動にショック

■すぐに謝罪するも…
小林が今回つづったのは、買い物に訪れた際の出来事。会計時、スマートフォンでの電子マネー決済を利用することにした彼女は、顔認証をするため、マスクを一瞬だけ外したという。

すると、店員から「マスク外さないでください」と注意を受け、さらには舌打ちまでされたので、すぐに謝罪したが、商品を購入したことに対し「ありがとうございました」の言葉もなく、最後は無言で商品を渡されたそうだ。

■「なんとも悲しい気持ちに」
一連の店員の対応に「さすがに舌打ちはないだろとなんとも悲しい気持ちになりました」と小林。

「きっと年配の店員さんだったのでスマホの顔認証という概念がなかったというのも分かりますがちょっと買い物を終えテンションブルーのまま家に帰ってきました」と報告する。

そして、「自分にもきっと非があるのでなんとも言えないですけどね」とも記していた。

■「パスコードのほうがいいかも」と提案も
小林の記事を受け、コメント欄には「お気持ちよくわかります！　私も似たような経験がありますが、すごーく嫌な気持ちになりますよね」と小林と同様の体験をしたという声や、「いまはパスコード入れる方がいいかもですね」とトラブル回避策を提案する書き込みが。

また「スーパーの店員さんたちも、すごく嫌な思いをしてると聞きます。消毒液が不足してたときとか、怒鳴りつけられたり、、。みんなが買い物に殺到して混んでたら怒鳴られたり。だから敏感になってるのかも」と店員の心境を推測するユーザーも見受けられた。

■近づきたくない？
新型コロナウイルス感染拡大の影響で、マスク着用が必須になる中起きた今回の事件。

ちなみに、しらべぇ編集部が全国の10代〜60代の男女2,168名を対象に調査を実施したところ、全体の67.8％の人が「マスクをしていない人に近づきたくないと思う」と回答している。

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2021/02/04 17:30